Апгрейдное

На прошлой неделе зашел на вебсайт А1 — моего интернет провайдера и обнаружил, что могу ускорить себе интернет в два раза и одновременно снизить тариф, да еще получить три месяца бесплатно. Бодро нажал кнопку «заказать», получил на указанный мной емайл письмо с уверениями, что мой заказ будет рассмотрен в самые краткие сроки, и с обещанием высылки следующего емайла в течение 24 часов с подробностями моего апгрейда. Прошла ровно неделя. И что? Ничего! Ни ответа, ни привета. Придется ехать в один из их магазинов, брать талончик, ждать в очереди.. И все для того, чтобы узнать, что на меня это предложение не распространяется? Дозвониться по телефону им совершенно нереально. Плюнуть слюной? Так ведь хочется подешевле и побыстрее...